首次访问
第一次打开页面的完整顺序
先确认地址完整，再等页面加载出顶部区域，最后才进入信息填写。顺序颠倒最容易以为是页面坏了。
查看顺序 →
3 步
访问与登录：pg官网地址 的打开流程与登录处理
从第一次打开页面到日常重新登录，这里把每个环节拆成可以照着做的卡片：填什么、点哪里、出现提示先看哪一条。遇到卡顿、验证码延迟、自动退出，也能按分类直接跳到对应处理办法。
步骤已核验
9 组操作卡片
含异常处理
操作卡片
按场景找到你的那一张
下面九张卡片覆盖了访问与登录中最常碰到的情形。先点上面的标签缩小范围，再照着卡片里的顺序操作，通常两三步就能走完。
首次访问
信息填写
登录信息该怎么填才不容易错
输入法处于中文状态、多打了一个空格、大小写没切换，都会让结果对不上。填之前先看输入框右侧的小提示。
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易错
首次访问
找回之前存过的进入入口
浏览记录、收藏夹、输入法联想里都可能留着旧记录。先按时间倒序翻一遍，再逐条核对是否与现在一致。
查看办法 →
2 种途径
验证码
收不到验证码时的处理顺序
先看信号的强弱，再检查短信拦截与垃圾箱，最后才考虑重新获取。每一次重新获取之间留出等待时间。
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别急着重发
设备切换
在手机与电脑之间来回切换
两台设备同一时间只保留一处活跃状态，切换前先把另一台退干净，再次进入时就不会反复被要求验证。
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跨端
异常处理
登录之后页面一片空白
多数情况是加载还没结束或本地缓存过期。先等十秒，再刷新一次；仍然空白再清理缓存重新进入。
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高频问题
信息填写
改过密码之后怎么重新进入
旧密码失效后，其它设备上保留的登录状态也会陆续失效。用新密码在常用设备上重新登录一次即可。
查看步骤 →
3 步
异常处理
放置太久被自动退出登录
这是保护性设计，隔一段时间没有任何操作就会自动结束会话。重新登录即可，之前保存的资料不会受影响。
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正常现象
设备切换
换了手机号之后如何继续登录
旧号码还能收到验证码时先换绑，等旧号停用后再处理会麻烦不少。换绑完成后用新号码走一次完整登录。
查看处理 →
建议提前办
这个分类下暂时没有对应卡片，点上面的“全部”可以查看全部内容。
进入方式对照
四种进入方式，各自适合什么时候用
没有哪一种方式永远最好，区别在于当时手边是什么设备、上一次在什么环境下用过。对上号再操作，会省下不少反复。
| 进入方式 | 适合什么时候用 | 需要注意的地方 |
|---|---|---|
| 地址栏直接输入 | 换了新设备、清理过浏览器记录，或者手边不是自己常用的那台机器。 | 逐段核对，别让输入法在中间多出空格；建议切到英文状态再输入分隔符号。 |
| 从浏览器收藏打开 | 自己常用的电脑或手机上，日常反复进入同一个页面。 | 收藏太久也要偶尔核对一次；收藏名最好写清楚，别和别的条目混在一起。 |
| 从本页的入口说明进入 | 记不清之前存过哪个地址，或者想确认现在用的是不是同一个。 | 以页面当下展示的信息为准；看到与记忆中不一致的内容，先停下来比对再继续。 |
| 从聊天记录的链接进入 | 临时借用他人设备，或者当时用另一台手机处理事情。 | 用完记得退出并清理记录，不要在这类设备上保存登录状态。 |
登录前自查
动手之前，先花一分钟过一遍
这几项看起来琐碎，但绝大多数“怎么都进不去”的情形，问题都出在这里。
地址是完整的一段，中间没有空格
逐段对着念一遍，比来回刷新十次更有效。中文输入法下容易悄悄多出空格。
网络是通的，页面能完整加载
先打开一个熟悉的普通网页确认网络正常，再回到这里，能省掉一半误判。
接收验证码的设备就在手边
用哪台设备收码就把它放在旁边，别在等待的过程中离开位置。
上一台设备的登录状态已经退出
同时保留多处活跃状态，容易被要求重复验证，来回切换也更麻烦。
浏览器没有开着拦截类插件
部分拦截插件会挡住正常页面元素。遇到按钮点不动，可以先临时关掉再试一次。
在别人的设备上登录，多留一个心
网吧、酒店电脑、朋友手机这类设备，用完之后记得主动退出登录，并顺手清掉浏览记录。如果只是查一条信息，能不用登录就不登录。
发现设备上有陌生的登录记录，先去“账号安全设置”分类里看换绑与密码修改的做法，把该关的都关掉再继续使用。
安全提示
常见疑问
访问与登录里问得最多的几个问题
下面这些回答都尽量写成能直接照做的版本，照着顺序试一遍，基本能排掉大部分情况。
先别急着关掉重开。多数情况下只是加载到一半，等十到二十秒页面就会自己出来。如果超过半分钟还是空白的，刷新一次，仍然不行就换一个网络环境再试。反复刷新反而容易让后面的验证步骤对不上，每做一步之间留一点等待时间。
九成的情况藏在细节里：输入法还在中文状态、开头或结尾多了一个空格、大小写没有切换。把输入内容整段删掉，切到英文状态重新输入一遍，通常就通了。如果确实记不清，走一次找回流程比反复试更快。
需要。登录状态只对当前这台设备有效，换了设备或换了浏览器都要重新走一次。建议在常用设备上固定使用同一个浏览器，少装拦截类插件，能减少重复验证的次数。
短信到达速度会受运营商和信号影响，快的时候几秒，慢的时候可能要等上一两分钟。这段时间先别连续点重新获取，那样只会让前面的请求一起排队。超过两分钟仍然没有，再检查手机的骚扰拦截与短信垃圾箱。
三点：不勾选任何“记住登录状态”的选项；用完主动点退出，而不是直接关掉窗口；最后清掉浏览记录和缓存。离开座位前确认页面已经回到需要输入信息的初始状态，再收拾东西。
为了减少风险，长时间没有任何操作会自动结束会话，界面上会给出提示。这不是故障，重新登录一次就能继续，之前保存过的内容不受影响。如果中途离开，回来前先看一眼页面顶部的状态提示。